Descrizione
Esperienza visitatore
- Il visitatore naviga un sito che mostra tutti i prodotti del territorio, suddivisi per categorie e per negoziante
- il visitatore naviga la lista dei negozianti presenti e può navigare il catalogo del singolo negoziante, oppure contattarlo tramite form direttamente
- Il visitatore acquista i prodotti tramite un unico carrello
- Il visitatore paga con carta di credito in un’unica transazione, l’intero importo dei suoi acquisti.
- Il visitatore può leggere tutte le informative commerciali e privacy per ciascun negoziante ed effettuare reclami e resi direttamente al singolo negoziante oppure all’infrastruttura.
- Il visitatore riceve i prodotti acquistati direttamente all’indirizzo indicato durante la fase di acquisto tramite corriere, nelle modalità definite dal singolo negoziante.
Funzionalità amministrazione / infrastruttura
- L’amministrazione è il soggetto proprietario del marketplace e quindi dell’infrastruttura di vendita.
- L’amministrazione ha pieno controllo sui contenuti dell’intero marketplace
- L’amministrazione può modificare layouts, inserire contenuti e modificare i contenuti condivisi all’interno del marketplace
- L’amministrazione ha la possibilità di effettuare ampia supervisione sui contenuti e sui cataloghi prodotto.
- Ogni singolo merchant / negoziante è indipendente dagli altri e dall’infrastruttura, in termini di ordini, di cataloghi e di responsabilità di fronte ai processori di pagamento e rispetto alle norme sul consumo.
- La movimentazione dei flussi finanziari è interamente automatizzata e gestita direttamente dal processore di pagamento. Non è prevista nessuna attività di gestione fondi in capo all’amministrazione rispetto ai flussi di fondi provenienti dall’ecommerce.
Abilitazione dei negozianti da parte dell’amministrazione
L’amministrazione abilita i negozianti alla vendita secondo le seguenti logiche:
- Abilitazione gratuita: l’amministrazione abilita liberamente il singolo negoziante
- Abilitazione con revenue: l’infrastruttura può riservare per se’ una percentuale sul venduto di ogni singolo negoziante. La percentuale sul venduto può essere comune o decisa per singolo negoziante.
- Abilitazione a canone: L’infrastruttura può abilitare il singolo negoziante verso il pagamento di una quota annua, indipendentemente dal venduto.
- Abilitazione mista: (canone + percentuale sul venduto)
Funzionalità Merchant / singolo negoziante
Il singolo negoziante ha a disposizione una serie di strumenti per la gestione del proprio negozio:
- Personalizzazione logo e testata del proprio negozio
- Personalizzazione informazioni di contatto, fiscali e di legge.
- Console gestione propri ordini
- Statistiche gestione propri ordini e propri clienti
- Gestione proprie configurazioni per la consegna / spedizione
- Gestione catalogo prodotti (testi, prezzi, galleria fotografica..).
I tipi di prodotto gestibili sono i seguenti:
- Prodotti fisici: prodotti da consegnare fisicamente al Cliente
- Prodotti scaricabili: prodotti che prevedono la consegna di un prodotto digitale alla fine della procedura di acquisto e pagamento
- Prodotti virtuali: prodotti che non prevedono consegna fisica (abbonamenti, sottoscrizioni, servizi….)
- Prodotti “booking”: prodotti che prevedono la schedulazione del servizio nel tempo (prenotazioni ad eventi / ticketing)
Recensioni
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